POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como a Essência Femenina Store coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. QUEM SOMOS

A Essência Femenina Store, inscrita no CNPJ nº 65.587.458/0001-34, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Contato para assuntos relacionados à privacidade:

• E-mail: essenciafemenina_store@hotmail.com

• Telefone/WhatsApp: (11) 93309-4126

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Podemos coletar as seguintes informações:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Ao realizar um cadastro, compra ou contato conosco, poderão ser coletados:

• Nome completo;

• CPF;

• Data de nascimento;

• E-mail;

• Número de telefone;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Informações para emissão de nota fiscal;

• Dados fornecidos em formulários de contato ou atendimento.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podemos coletar:

• Endereço IP;

• Tipo e versão do navegador;

• Sistema operacional;

• Data e hora de acesso;

• Páginas visitadas;

• Tempo de navegação;

• Cookies e tecnologias semelhantes.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos;

• Emitir notas fiscais;

• Realizar entregas;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Gerenciar trocas, devoluções e garantias;

• Enviar comunicações sobre pedidos;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;

• Melhorar a experiência de navegação;

• Realizar campanhas promocionais, desde que autorizado pelo usuário;

• Enviar ofertas, novidades e conteúdos relacionados aos nossos produtos.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos dados pessoais ocorre com fundamento nas hipóteses previstas pela LGPD, incluindo:

• Execução de contrato;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Exercício regular de direitos;

• Legítimo interesse;

• Consentimento do titular, quando necessário.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros estritamente quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo:

• Empresas de transporte e logística;

• Operadoras de pagamento e instituições financeiras;

• Plataformas de e-commerce;

• Prestadores de serviços de tecnologia;

• Ferramentas de marketing e análise de dados;

• Autoridades governamentais, quando exigido por lei.

A Essência Femenina Store não comercializa dados pessoais de seus clientes.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado;

• Perda;

• Alteração;

• Divulgação indevida;

• Destruição acidental ou ilícita.

Embora utilizemos mecanismos de segurança compatíveis com os padrões de mercado, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado do site;

• Memorizar preferências do usuário;

• Melhorar a navegação;

• Analisar métricas de acesso;

• Personalizar ofertas e conteúdos.

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador, observando que determinadas funcionalidades poderão ser afetadas.

8. MARKETING E COMUNICAÇÕES

Com a autorização do usuário ou quando permitido pela legislação aplicável, poderemos enviar:

• E-mails promocionais;

• Novidades sobre produtos;

• Ofertas especiais;

• Campanhas de marketing.

O usuário poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio do link de descadastramento ou entrando em contato conosco.

9. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Portabilidade dos dados;

• Revogação do consentimento;

• Informações sobre compartilhamento de dados;

• Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de atendimento indicados nesta Política.

10. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

• Cumprimento das finalidades descritas nesta Política;

• Atendimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;

• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Após o término do período necessário, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

11. DADOS DE MENORES DE IDADE

Nossos produtos e serviços não são direcionados a menores de 18 anos sem supervisão de seus responsáveis legais.

Caso seja identificado o tratamento inadequado de dados de menores, as medidas cabíveis serão adotadas para sua exclusão ou regularização.

12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legislativas, regulatórias ou operacionais.

A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

13. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:

Essência Femenina Store
E-mail: essenciafemenina_store@hotmail.com
WhatsApp: (11) 93309-4126

Ao utilizar nosso site, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.